【ミュゼ】一時休業で予約はどうなる？今後の対応と返金について

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「１円」で脱毛ができると話題の大手脱毛サロン「ミュゼプラチナム」が2025年3月22日から全店舗で営業を一時休止することが発表されました。

突然の休業で、利用者からは「次回の予約はどうなるの？」「高額商品の返金はどうなる？」といった不安と怒りの声が相次いでいます。

この記事では【ミュゼ】一時休業で予約はどうなる？今後の対応と返金についてと題して内容を深堀して解説していきます。

【ミュゼ】全店一時休業・閉店で利用者から不安の声続出！！

大手脱毛サロン「ミュゼ」が2025年3月22日から全店舗で営業を一時休止することが発表されました。

今ことから、利用者からは以下のような声が拡散されています。

ミュゼ倒産すんの、なるほど最悪。予約取れないわキャンセル通知も来ないわけだよね、金払ってても行けないんだから意味ねんだよなそもそも。世間が脱毛サロンだらけになる前からある分信用してて途中で課金して全身にしたけどたしかに安かったし、にしても私も総額30万以上払ってるけど。金返せ〜

— Saeko (@jjasaeko) March 21, 2025

ミュゼ次の予約昨日したとこやん🤣
けど、なんの連絡もないけどな…
チケットまだ余ってるけどな…
まぁええけどw#ミュゼプラチナム

— まぁちゃん (@maaachan84) March 21, 2025

おはヴィット🐰ﾋﾟ
ミュゼプラチナム契約女です…わたしの○十万…ぐぬぬぬぬぬ……

— 鈴木めがね🐇💗3/29生誕祭 (@megane_ppppphm) March 21, 2025

このようにミュゼは利用者や従業員からは急な一時休業により以下のような不安な声が広がっています。

• 「急に予約をキャンセルされた。ミュゼから休業メールが来た。ミュゼ倒産するの？」
• 「別日とか何回言うんだよ！社長が変わるとかどーでもいいから！ふざけんなよ！」
• 「給料日に別日とかあるんだ～、、、こんなに社員が困窮してる会社ある？」​

従業員の給料は別日？

ミュゼプラチナムでは、2024年11月以降、従業員への給与支払いが遅延し、一部未払いの状態が続いています。 ​2025年3月17日には、従業員向けに「給与支給に関するご案内とお詫び」と題したメールが送信され、3月25日支給分の給与も含め、資金が入り次第、順次支給する旨が通知されました。

​しかし、3月25日以降の給与支払いについては、具体的な支払い時期が明示されておらず、依然として未払いが続いている状況です。

給与未払いの原因として、新経営陣は「旧役員陣による社会保険料の未納により、年金事務所からMPHへの入金を制限する指示が取引先に出されたため」と説明しています。 ​しかし、一部報道では、新経営陣の説明に疑問を呈する声もあり、真相は不透明なままです。

従業員からは、「給料が支払われていない状態で裏切られた感でいっぱいです」との声が上がっており、生活への影響が深刻化しています。 ​また、給与未払いにより、従業員の一部が抗議のため自主的に休業する事態も発生しています。

休業の理由について「３選」

経営陣の交代と内部対立

2025年2月、ミュゼプラチナムの運営会社であるMPHにおいて、代表取締役を含む役員の交代が行われました。これにより、新旧経営陣の間で内部対立が生じ、経営の混乱を招いています。

従業員への給与未払い

2024年11月以降、従業員への給与支払いが遅延し、一部未払いの状態が続いています。これにより、従業員の不満が高まり、抗議のための自主的な休業が発生しています。

ミュゼ2.5ヶ月分の給料早く払って下さい。
給料の遅延金がどんどん膨らんでますよ。
50万円近く未納です

— ゆき (@yukikonn33) March 20, 2025

社会保険料の未納による資金調達の困難

旧経営陣による社会保険料の未納が原因で、取引先からの入金が制限されるなど、資金調達に支障をきたしています。これにより、給与支払いの遅延やサービス提供に必要な備品の欠品が発生しています。

まとめ

2025年3月22日より、全国の全店舗で一時休業に入った大手脱毛サロン「ミュゼプラチナム」。
今回の突然の発表により、利用者からは「予約はどうなるの？」「返金対応は？」といった不安の声が急増し、SNSでも大きな話題となっています。

本記事で解説した通り、ミュゼの一時休業の背景には以下の3つの要因があります：

• 経営陣の交代による内部対立
• 社会保険料未納による資金繰りの悪化
• 従業員への給与未払いと、それに伴う現場の混乱

特に、給与遅配・未払いの問題は深刻で、従業員の生活にも大きな影響を及ぼしています。加えて、返金や今後の予約対応など、利用者への誠実な説明と対応が求められています。

今後、ミュゼプラチナムがどのような対応を取るのか、4月下旬以降の営業再開予定や経営再建の進捗にも注目が集まっています。
契約者や関係者は、公式の最新情報を随時チェックしつつ、返金・休会対応の詳細に注意を払いましょう。